Mandag 15.februar 2010

Tilbakekalling HTS BeSafe iZi Combi X3

Til alt hell kan "Maria" erstattes. Hun er en testdukker i glassfiber og stoff og har nylig gjort en verdigfull jobb for oss. Den ferske testen avslører "worst case scenario".

Sentraljustereren for beltet var ikke i funksjon. Vi understreker at sansynligheten for at dette skjer er på 0.3%. Vi har fått tilbake fire stoler som er 0.3%. Risikoen er fortsatt 1 eller 2 stoler har slike feil i trafikken. HTS BeSafe har en ekstrem fokus på sikekrhet og vi vil gjøre alt som står i vår makt for at du skal være trygg på vårt BeSafe produkt, som alltid kommer bra eller best i test på kollisjonstester.

For deg og ditt barns sikkerhet tilbakekaller vi X3 versjon med belter av typen Novarace. HTS BeSafe bruker to beltesystemer og Novarave er bildet merket feil (under til høyre). De andre beltene fra vå hovedleverandør er merket OK. Dette gjelder følgende produkter: iZi Combi X3 og iZi Combi ISO-fix 3.

Har din BeSafe-stol denne beltelåsen?

Da må du ringe HTS BeSafe fra mandag på 32 15 08 00.
En gang for mye er bedre enn en gang for lite.

Ring: 32 15 08 00

Hvilken stol har du?

Hvorfor tilbakekaller HTS BeSafe X3 stolene?

Etter lanseringen av BeSafe iZi X3 serien 11.11.09, har produktet vært en enorm suksess. På denne korte tiden frem til nå er salget hovedsakelig i Norge oppe i overkant av 5.000 stoler pr. måned. På X3 versjon har vi 2 seriøse leverandører på intern belte systemet. Det viser seg at blant de 1.400 første beltene som gikk i første produksjon, fra den ene leverandøren, Novarace, kan det være en funksjonsfeil på sentral justerer. Dette er det eneste parti levert av denne typen. De andre beltene er levert av vår standard leverandør Holmbergs som har vært vår leverandør siden 1994. Disse har ingen feil.

Leverandøren av typen intern belter med funksjonsfeil har en batch (parti) på 1.400 belter på lager som er produsert på samme måte som det mottatte partiet. Dette er kontrollert og kun 3 sentral justerer som henger i bakkant. En erfarer også etter noe tids bruk at sentral justerer som er funksjonsudyktig går seg til og er funnet funksjonsdyktig.

Vi har mottatt enkeltstående tilfeller, 4 stk, fra kunder hvor sentraljustere blir stående åpen i bakre stilling.

Dette kan føre til at intern selen ikke låses. Foreldrene vil oppdage at intern beltet blir slakk når de skal stramme beltet med to fingre under beltet på barnets bryst. Skulle de ikke følge denne beskrevne prosedyren vil barnet bevege seg slik at beltene etter kjøreturen blir slakke. I tillegg vil brukeren slakke beltene for å ta ut barnet ved å ta tak i beltet før en trykker på utløseren og også da merke at selen eventuelt ikke er i lås.

HTS har også gjennomført en FMEA analyse. Ved at sentralreguleringen henger seg opp er risiko svært lav for at stolen kommer i kollisjon. Derimot vil konsekvensene være svært alvorlige om det skulle skje spesielt når stolen brukes fremovervendt.

HTS BeSafe’s ledelse og styre har vurdert det slik at selv om risikoen er svært lav ønsker vi ikke på noe tidspunkt å så tvil om vårt forhold til kvalitet og sikkerhet og velger å kalle tilbake X3 versjon med Novarace beltesystem.

For ytterligere informasjon ang. utbedring se HTS BeSafe